Anwendungen

Zweck

Die Seite Anwendungen ist die Startseite des Controlboards. Jede Anwendung, die Ihr Unternehmen lizenziert hat, hat eine eigene Karte. Mit einem Klick auf die Karte wechseln Sie in die Anwendung, ohne sich erneut anzumelden. Zusätzlich finden Sie hier die Karten für die Akademie und die Knowledge Base.

Wer sieht das?

Alle Rollen sehen die Seite Anwendungen. Welche Karten erscheinen, hängt von der Lizenz Ihres Unternehmens und von Ihrer Rolle ab:

• Es erscheinen nur Karten von Anwendungen, die Ihr Unternehmen lizenziert hat. Nicht lizenzierte Anwendungen werden nicht angezeigt.
• Die Karte MatchLytics Assessment sehen nur Administratoren.
• Die Karte Call Leader erscheint mit der Lizenz für Call Leader; Unternehmen mit Lizenz für Call Assistant erhalten sie automatisch dazu.
• Die Karten Academy und Knowledge Base sehen alle Benutzer.

Aufbau

1. Menü – für Administratoren mit den Punkten Anwendungen, Firma, E-Mails und Einstellungen.
2. Anwendungskarten – eine Karte je lizenzierter Anwendung.
3. Chip – kennzeichnet den Status einer Anwendung, hier Alpha.
4. Academy – öffnet die Akademie.
5. Knowledge Base – öffnet die Dokumentation.

Benutzer sehen im Menü nur den Punkt Anwendungen und keine Karte MatchLytics Assessment.

1. Menü – nur mit dem Punkt Anwendungen.
2. Anwendungskarten – ohne die Karte MatchLytics Assessment.
3. Academy und Knowledge Base – wie bei Administratoren.

Die Karten im Überblick

Karte	Sichtbar für	Dokumentation
Call Assistant	Unternehmen mit Lizenz	Call Assistant
Call Leader	Unternehmen mit Lizenz für Call Leader oder Call Assistant	–
MatchLytics Assessment	Administratoren, mit Lizenz	MatchLytics-Assessment
MatchLytics Management	Unternehmen mit Lizenz	MatchLytics-Management
MatchLytics Sales	Unternehmen mit Lizenz	–
Portrait Shop	Unternehmen mit Lizenz	Profile Shop
Audienca Reflection	Unternehmen mit Lizenz	Audienca Reflection
Audienca Enhance	Unternehmen mit Lizenz, Chip Alpha	Audienca Enhance
Academy	alle	–
Knowledge Base	alle	–

Funktionen

Anwendung starten

1. Öffnen Sie im Menü den Punkt Anwendungen.
2. Klicken Sie auf die Karte der gewünschten Anwendung.

Die Anwendung öffnet sich im selben Browser-Tab, und Sie sind automatisch angemeldet. Ein Klick auf Call Assistant startet das installierte Programm. Ist es nicht installiert, erscheint die Meldung „Call Assist ist nicht installiert. Bitte installieren Sie Call Assist (popup) und versuchen Sie es erneut.“

Chips lesen

Ein Chip unter dem Namen einer Karte zeigt den Status der Anwendung. Möglich sind Alpha, Beta, Intern und New. Zurzeit trägt nur Audienca Enhance einen Chip (Alpha).

Akademie öffnen

1. Klicken Sie auf die Karte Academy.
2. Warten Sie kurz. Solange die Verbindung aufgebaut wird, ist die Karte abgeblendet.

Die Akademie öffnet sich in einem neuen Tab, und Sie sind dort angemeldet. Verlinkt ein Hilfetext oder eine E-Mail direkt auf die Akademie, öffnet sich zunächst eine Weiterleitungsseite mit dem Text „Die Akademie wird geöffnet …“. Gelingt die Weiterleitung nicht, zeigt die Seite „Die Akademie konnte nicht geöffnet werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ mit dem Button Erneut versuchen und dem Link Zur Anwendungsübersicht.

Knowledge Base öffnen

Klicken Sie auf die Karte Knowledge Base. Die Dokumentation öffnet sich in einem neuen Tab. Die Karte steht allen Benutzern zur Verfügung.

Zum Controlboard zurückkehren

1. Öffnen Sie in der Anwendung das Profilmenü, indem Sie in der Kopfzeile auf Ihren Namen klicken.
2. Klicken Sie auf den Button Control Board (Pfeil-Symbol).

Sie werden in der Anwendung abgemeldet und kehren zur Seite Anwendungen zurück. Dort starten Sie die nächste Anwendung, ohne sich erneut im Controlboard anzumelden.

Hinweise

sense.AI.tion Produkte nutzen

Möchten Sie Produkte, Tools und/oder Services der sense.AI.tion GmbH nutzen, finden Sie die notwendigen Informationen über Preise, Demo-Zugänge und Downloads unter sense.AI.tion