Service anfrage ansehen

1. Inhalt der Anfrage

   • Zeigt die den Inhalt der Serviceanfrage, sowie den Namen des Nutzers.

2. Motivationsanalyse der Serviceanfrage

   • Zeigt die Motivationsbeurteilung der Anfrage.

3. Support-Antwort

   • Enthält die generierte Antwort des Systems, basierend auf der Anfrage und den verfügbaren Informationen aus der Wissensdatenbank.

4. Evaluation des Systems

   • Zeigt die eigene Bewertung der generierten Antwort, um die Qualität der Antwort zu beurteilen. Zudem kann die Antwort manuell bewertet werden.

5. Motivationsanalyse der Systemantwort

   • Zeigt die Motivationsbeurteilung der generierten Antwort.

6. Debug- und Bearbeitungsbutton

   • Ermöglicht das Debuggen der Anfrage und Bearbeiten der generierten Antwort, um die Qualität zu verbessern oder Fehler zu korrigieren.

7. Verwerfen

   • Ermöglicht das Verwerfen der Anfrage, wenn sie nicht relevant oder unbrauchbar ist.

8. Als gelöst markieren

   • Markiert die Anfrage als gelöst, wenn die generierte Antwort zufriedenstellend ist und keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind.

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